Politika e Rimbursimit
1. Permbledhje
Per shkak te natyres dixhitale te produkteve eSIM, te gjitha shitjet jane pergjithesisht perfundimtare pasi eSIM te jete aktivizuar ose kodi QR te jete skanuar.
2. Kualifikimi per Rimbursim
Mund te jeni te kualifikuar per rimbursim nese: eSIM nuk eshte aktivizuar, ka nje problem teknik qe parandalon instalimin ne nje pajisje kompatibile, ose keni marre nje produkt te ndryshem nga ai qe keni porositur.
3. Rastet e Parimbursushme
Rimbursimet nuk jane te disponueshme per: eSIM te aktivizuara, perdorim te pjesshem te te dhenave, pajisje jo kompatibile (ju lutem kontrolloni kompatibilitetin para blerjes), ose ndryshim mendimi pas aktivizimit.
4. Procesi i Rimbursimit
Per te kerkuar nje rimbursim, ju lutem kontaktoni ekipin tone te mbeshtjetjes me detajet e porosise suaj. Ne do te shqyrtojme kerkesen tuaj brenda 3-5 diteve te punes dhe do te procesojme rimbursimet e kualifikuara ne metoden origjinale te pageses.
5. Afati i Rimbursimit
Rimbursimet e aprovuara zakonisht perpunohen brenda 5-10 diteve te punes. Koha qe rimbursimi te shfaqet ne llogarinë tuaj varet nga ofruesi juaj i pageses.
6. Perjashtmet
Ne rastet e nderprerjeve te sherbimit ose problemeve te rrjetit nga ana jone, mund te ofrojme kredite, zgjatje ose rimbursime sipas gjykimit tone.
7. Kontaktoni Mbeshtjetjen
Per kerkesa rimbursimi ose pyetje per politiken tone, ju lutem kontaktoni ekipin tone te mbeshtjetjes se klientit. Ne jemi ketu per te ndihmuar ne zgjidhjen e cdo problemi.